Какие бывают сайты: лендинг, корпоративный сайт, каталог и интернет-магазин

Фраза «нам нужен сайт» почти ничего не говорит о будущем продукте. Одной компании достаточно страницы с описанием услуги и формой заявки. Другой нужен каталог на несколько тысяч позиций. Третья планирует продажи, личные кабинеты, оплату и интеграцию со складом.

Тип сайта определяется не дизайном и не количеством страниц, а основной задачей пользователя и бизнеса.

В этом материале разберём наиболее распространённые форматы:

• лендинг;
• сайт-визитка;
• корпоративный сайт;
• каталог;
• интернет-магазин;
• контентный проект;
• портал или сервис.

Краткое сравнение

Лендинг

Лендинг, или посадочная страница, — это страница, построенная вокруг одного предложения и одного основного целевого действия.

Например:

• оставить заявку;
• зарегистрироваться на мероприятие;
• купить конкретный продукт;
• скачать материал;
• записаться на консультацию;
• присоединиться к листу ожидания.

Когда подходит лендинг

Лендинг полезен, когда:

• запускается новая услуга;
• предложение можно объяснить на одной странице;
• трафик приходит из рекламы или конкретной публикации;
• нужно быстро проверить спрос;
• проводится отдельная акция или мероприятие;
• есть один основной сегмент аудитории.

Типичная структура

1. Первый экран с понятным предложением.
2. Описание проблемы.
3. Решение или продукт.
4. Преимущества.
5. Примеры, кейсы или демонстрация.
6. Стоимость или условия.
7. Ответы на вопросы.
8. Форма или кнопка целевого действия.

Это не обязательный шаблон. Порядок зависит от того, какие сомнения возникают у пользователя и какая информация нужна ему для решения.

Ограничения лендинга

Лендинг плохо подходит, если компания предлагает много разных услуг для разных аудиторий. Попытка разместить всё на одной странице приводит к длинной и запутанной структуре.

Также лендинг ограничен как база для поискового продвижения: одна страница не позволяет полноценно раскрыть большое количество отдельных тем и запросов.

Сайт-визитка

Сайт-визитка — небольшой сайт с основной информацией о компании, специалисте или проекте.

Чаще всего он содержит:

• главную страницу;
• описание деятельности;
• услуги;
• примеры работ;
• контакты;
• юридическую информацию.

Когда подходит сайт-визитка

Такой формат разумен, если:

• сайт нужен как официальный источник информации;
• ассортимент услуг небольшой;
• контент почти не меняется;
• основной поток клиентов приходит из рекомендаций, социальных сетей или офлайн-каналов;
• сложные функции не требуются.

Сайт-визитка может стать первым этапом развития. Главное — заранее не закрывать возможность добавить статьи, кейсы, новые услуги и интеграции.

Чем сайт-визитка отличается от лендинга

Лендинг ведёт к одному целевому действию и часто связан с рекламной кампанией. Сайт-визитка представляет компанию в целом и разделяет информацию по нескольким страницам.

Корпоративный сайт

Корпоративный сайт — полноценное представительство организации в интернете. Он объединяет информацию о компании, направлениях работы, команде, проектах, новостях и документах.

Основные задачи

• формировать доверие;
• приводить обращения из поиска и других каналов;
• объяснять сложные услуги;
• показывать опыт и кейсы;
• поддерживать партнёров, клиентов и соискателей;
• публиковать официальную информацию;
• объединять материалы разных подразделений.

Возможная структура

• главная;
• о компании;
• услуги или направления;
• проекты и кейсы;
• команда;
• новости;
• статьи;
• вакансии;
• партнёры;
• документы;
• контакты.

Корпоративный сайт не должен повторять внутреннюю структуру организации. Пользователю не всегда важно, какое подразделение отвечает за услугу. Навигация должна строиться вокруг его задач.

Когда нужен корпоративный сайт

Формат подходит, если:

• компания предлагает несколько услуг;
• аудитории отличаются друг от друга;
• нужно регулярно публиковать материалы;
• важны репутация и экспертность;
• есть кейсы, команда и партнёры;
• планируется поисковое продвижение;
• сайт должен развиваться несколько лет.

Частая ошибка

Сделать главную страницу каталогом всех достижений компании. Если на первом экране одновременно находятся новости, партнёры, документы, вакансии, услуги и приветствие директора, пользователю сложно понять, куда идти дальше.

Каждый блок должен поддерживать конкретный сценарий.

Сайт-каталог

Каталог помогает пользователю изучить ассортимент и выбрать подходящую позицию, но не обязательно позволяет оформить и оплатить заказ онлайн.

Каталог используют:

• производители;
• поставщики;
• строительные компании;
• дистрибьюторы;
• образовательные организации;
• компании со сложными услугами или оборудованием.

Основные элементы каталога

• категории и подкатегории;
• карточки товаров или услуг;
• фильтры;
• поиск;
• характеристики;
• изображения и документы;
• сравнение;
• форма запроса цены или консультации.

Когда каталог лучше интернет-магазина

Каталог подходит, если:

• цена рассчитывается индивидуально;
• продажа требует консультации;
• условия зависят от объёма, региона или конфигурации;
• товар нельзя купить без согласования;
• основная цель — сформировать запрос, а не принять оплату.

Главная сложность

Каталог требует системной работы с данными. Если характеристики записаны в произвольных текстах, невозможно сделать нормальные фильтры и сравнение.

До разработки полезно определить:

• структуру категорий;
• обязательные характеристики;
• единицы измерения;
• связи между товарами;
• правила импорта и обновления.

Интернет-магазин

Интернет-магазин не просто показывает ассортимент, а проводит пользователя через полный путь покупки.

Обычно он включает:

• каталог;
• карточки товаров;
• корзину;
• оформление заказа;
• выбор оплаты и доставки;
• уведомления;
• личный кабинет;
• управление заказами;
• интеграции со складом, CRM и службами доставки.

Когда нужен интернет-магазин

Он оправдан, если:

• товар можно купить по понятной цене;
• условия продажи стандартизированы;
• ассортимент можно поддерживать в актуальном состоянии;
• бизнес готов обрабатывать заказы;
• настроены оплата, доставка, возвраты и поддержка.

Интернет-магазин — это процесс, а не только интерфейс

Красивые карточки не помогут, если остатки неактуальны, менеджер не получает заказ, а клиент не понимает срок доставки.

До запуска нужно описать:

1. откуда берутся цены и остатки;
2. кто подтверждает заказ;
3. как выбирается доставка;
4. когда списывается оплата;
5. какие уведомления получает покупатель;
6. как обрабатывается отмена;
7. где хранится история заказа.

Когда можно начать проще

Если ассортимент небольшой, а продажи пока единичны, первым этапом может быть каталог с заявкой или оплатой по ссылке. После проверки спроса можно добавлять корзину, личный кабинет и интеграции.

Контентный сайт, блог или медиа

Контентный проект строится вокруг регулярных публикаций:

• статей;
• новостей;
• инструкций;
• исследований;
• обзоров;
• видео;
• документации.

К этой категории относятся корпоративные медиа, базы знаний, отраслевые порталы и образовательные библиотеки.

Что особенно важно

• удобная редакционная система;
• категории и теги;
• поиск;
• перелинковка;
• авторы и даты обновления;
• SEO-поля;
• понятные адреса страниц;
• возможность переиспользовать материалы в других каналах.

Для базы знаний дополнительно важны структура разделов, актуальность и связь между базовыми и углублёнными материалами.

Контент как часть продаж

Полезные материалы могут приводить аудиторию из поиска, отвечать на вопросы клиентов и показывать подход команды. Но статья не должна превращаться в рекламный текст. Сначала она решает вопрос читателя, затем предлагает следующий логичный шаг.

Портал или веб-сервис

Портал объединяет большое количество материалов, пользователей и функций. Веб-сервис помогает выполнять конкретную работу.

Примеры:

• портал университета;
• личный кабинет клиента;
• платформа для подачи заявок;
• образовательная система;
• сервис бронирования;
• внутренняя база проектов;
• отраслевой реестр.

На этом уровне продукт уже ближе к веб-приложению или информационной системе. Потребуются роли, права, бизнес-логика, интеграции и отдельное проектирование данных.

Подробнее об этом — в материале «Чем сайт отличается от веб-приложения».

Один сайт может сочетать несколько форматов

Реальные проекты редко укладываются в одну категорию.

Например, сайт студии может включать:

• корпоративные страницы;
• лендинги отдельных услуг;
• каталог кейсов;
• блог;
• базу знаний;
• форму расчёта;
• личный кабинет клиента.

Важно определить центральную задачу и не смешивать разные сценарии на одной странице.

Как выбрать подходящий формат

Шаг 1. Определите аудиторию

Кто будет пользоваться сайтом:

• новый клиент;
• постоянный клиент;
• партнёр;
• сотрудник;
• соискатель;
• студент;
• поставщик?

Для каждой группы полезно описать отдельный путь.

Шаг 2. Сформулируйте действие

Что человек должен сделать:

• понять предложение;
• оставить заявку;
• выбрать товар;
• оплатить;
• скачать документ;
• найти инструкцию;
• войти в кабинет;
• создать или обработать данные?

Шаг 3. Определите источник трафика

Лендинг может эффективно работать с рекламой, но плохо заменяет корпоративный сайт. Контентный раздел нужен для поиска и постоянной аудитории. Каталог должен поддерживать прямые переходы на конкретные карточки.

Шаг 4. Оцените обновления

Кто будет менять цены, добавлять товары, публиковать статьи и проверять актуальность информации?

Система управления контентом должна соответствовать реальной работе команды. Если каждое изменение требует разработчика, сайт быстро устареет.

Шаг 5. Отделите первый релиз от будущего

Полезно разделить требования на три группы:

• обязательно для запуска;
• желательно после запуска;
• идеи на будущее.

Это помогает не строить огромную систему до проверки базового сценария.

Таблица выбора

Частые ошибки

Выбирать формат по примеру конкурента

У конкурента могут быть другие процессы, бюджет и источник клиентов. Полезнее анализировать задачи собственной аудитории.

Начинать с количества страниц

Количество страниц — следствие структуры, а не исходная цель. Сначала определяются аудитории, задачи и контент.

Проектировать без ответственного за содержание

Даже хороший сайт быстро теряет ценность, если никто не обновляет услуги, проекты и контакты.

Добавлять функции «на всякий случай»

Регистрация, чат, калькулятор и личный кабинет увеличивают стоимость и сложность. У каждой функции должен быть понятный пользовательский сценарий.

Считать запуск завершением работы

После запуска нужно анализировать обращения, поведение пользователей и поисковые запросы, исправлять ошибки и развивать наиболее полезные разделы.

Итог

Лендинг, корпоративный сайт, каталог и интернет-магазин — это не разные уровни престижности. Каждый формат подходит для своей задачи.

Хороший сайт начинается не с выбора шаблона или технологии, а с ответа на три вопроса:

1. Кто будет им пользоваться?
2. Что этот человек должен сделать?
3. Что должно произойти в бизнесе после его действия?

Ответы определяют структуру, функции и объём первого релиза точнее, чем список понравившихся сайтов.

Связанные материалы

• Чем сайт отличается от веб-приложения
• Мобильное приложение, адаптивный сайт или PWA

О студии

«Студия Ягуара» разрабатывает сайты и цифровые продукты для бизнеса и образовательных проектов: от посадочных страниц и корпоративных сайтов до каталогов и информационных систем.

Посмотреть направления работы